服务条款

1. 服务提供方与适用对象

本服务由 深圳市万者信息技术有限公司 通过 MSDS Master 提供。联系地址为 深圳市宝安区西乡街道兴业路2008-2号，客服邮箱为 [email protected]。

企业、组织、合法个体经营者及个人均可申请。个人申请人应具备订立本服务合同所需的行为能力；代表他人或组织申请时，应具备相应授权。个人无需虚构企业或上传不存在的公司LOGO。

依法属于消费者交易的，适用的强制性消费者权利优先。账户类型、一个“业务用途”勾选框或所选SDS国家，均不能自行决定或排除这些权利。

明确接受的条款、具体套餐/申请确认和双方有效书面约定共同界定服务。注册或无付款的管理员授予本身不产生付款义务。

2. 我们提供的工作

我们根据确认的产品、用途、成分、目标市场和文件语言核对资料，完成约定的气雾剂安全数据表编制、人工审核和PDF交付。申请页面显示当前可选版本及其实际语言集合。

本服务不是自动出证系统，也不承诺因生成了PDF就获得政府、承运人、海关或采购商的认可。除非另行明确约定，不包含实验室检测、产品注册/通知、化学品进口商或供应商法定角色、毒物中心通知、UFI申报、标签印制或其他独立代理工作。

这些范围说明不减轻我们以合理专业审慎完成已约定编制工作的责任。

服务范围以本单书面确认的产品、版本、语言和内容要求为准。采购商特有格式、额外检测、追加语言、新用途或后续法规变化涉及的新工作，未明确列入原单时需另行确认；本服务不承诺无限次免费改版或终身自动更新。

供应链、采购商或承运人的独立商业决定不由我们控制，单纯未达成交易不等于编制服务存在错误；我们实际提供的文件仍须符合约定的编制质量和适用要求。

3. 账户、申请主体和资料权限

请提供真实的账户和申请主体资料，妥善保管密码及验证信息。一个账户管理一个已确认申请主体，主体可以是个人或组织；变更按必要核对流程进行，不改写既有申请的历史主体。

账户申请人、付款人和SDS中的制造商、进口商或供应商可能不是同一个主体。文件所需责任方应另行真实填写；个人申请不免除文件本身的信息要求，也不自动使个人或本平台承担该法定角色。

你应有权提供所提交的配方、原料资料、标识及第三方联系资料。不得提供他人账户凭据、无关敏感信息或无权使用的保密材料。你保留原始资料的相应权利，我们仅取得履约所需的处理权限。

发现未经授权的账户使用或资料有误时，请及时通过账户或 [email protected] 联系。

4. 产品资料与编制依据

申请应包含真实、完整的产品和配方信息，包括推进剂及质量百分比、用途、容量和适用责任方资料。没有独立CAS的原料按页面要求说明并提供相关资料；不要猜测或以占位文字代替关键事实。

我们会按约定核对资料；发现关键缺失或矛盾时会要求补充，而不是自行编造试验结果、应急电话、供应商身份或合规结论。资料确认和补充流程会保留必要记录。

因客户提供的错误或遗漏影响工作时，双方按实际原因和影响处理；这不意味着我们可以忽略应以合理专业审慎发现的问题。

5. 目的地、语言与资料变更

每项文件以本次确认的目的地、语言和资料版本为准。欧盟法规框架、销售目的地和文件语言是相关但不同的事项；选择某个市场不代表不经核对即可用任意语言交付。

一次申请可按页面选择多个地区版本；同一地区项目所需的语言集合按确认页计算，不因为同一版本包含两种语言而重复计次。多个欧盟目的地按当前申请方式分别处理，不将一个国家的文件无条件替代其他国家文件。

提交后如需更正联系信息、补充说明或在允许范围内调整目的地/语言，请使用本单的补资料流程并由管理员核对。产品身份、配方或服务范围发生实质变化，可能需要新的申请和费用；会先说明，不自动以免费修订覆盖新的工作。

6. 价格、套餐与次数

费用、币种、税费说明、服务期、每期发放次数、有效期和结转安排，以你确认购买时的具体方案为准。后续修改网站价格，不追溯改变已有订单的约定。

一次编制额度用于一个产品的一项已确认地区/目的地版本及该项规定的语言集合。提交申请时先预留，对应版本正式交付后确认使用。已交付地区不会因其他地区取消而自动退还已使用次数。

月付、季付和年付是付款/服务期安排；如果方案按服务月发放，付款后不会一次性提前发放全部月份次数。请以购买前显示的发放、到期和结转规则为准。当前方案不自动续费；任何未来的自动扣款安排均须另行明确授权。

管理员授予或赠送的次数不是现金，不产生可退付款。已预留、已使用、已退款注销或过期的次数，按照其真实状态及适用政策处理。

7. 处理进度与正式交付

处理进度以申请页面的真实状态为准。只有在文件经人工确认并能够通过账户访问时，才按相应交付记录确认交付。邮件只是通知渠道；邮件服务器接受消息不代表你已经阅读。

我们仅在实际作出承诺时显示交付时间；资料不足或范围变化可能影响处理安排，会说明需要你完成的事项。需要紧急使用时，请在提交前确认可接受的交付安排，不把估计时间当成保证。

客户应及时检查文件的产品、公司、目的地和语言是否与约定一致，并报告发现的问题。下载文件或未立即提出异议，不等于放弃对质量问题或法定权利的主张。

8. 提交后的处理、退款和免费纠正

提交前请核对本单产品、配方、目的地、语言和所需次数。你明确确认提交且系统成功创建申请后，适用本单已确认的提交后退款规则；保存草稿、校验失败或没有创建申请的网络操作不构成该时点。

本条不排除依法不能限制的撤回、解除、退款、质量救济或其他权利。“定制PDF”并非一律免责或拒绝退款的理由。

9. 交付文件的正常使用

你可以将与你的产品相对应的已交付SDS提供给潜在客户、采购商、进口商、分销商、承运人及其他合法业务收件人，用于该产品的正常评估、供应链沟通和适用用途。此类正常提供不视为禁止的独立转售。

不得擅自更改产品身份、危险分类、配方对应关系或责任方资料，不得将文件套用于其他产品。未经另行约定，不得将文件或模板作为面向其他客户的独立SDS编制服务转售，也不得绕过保护来进行上述擅改或套用。

正常查看、打印、依法需要的提供和保存不受无关限制。PDF编辑权限设置不能保证任何工具都无法修改文件；以账户内的当前交付版本核对文件状态。

10. 保密与个人信息

你保留原始配方、标识和业务资料的相应权利。我们自行管理履约所需的编制、业务存储、归档和备份；网站接入与必要通知邮件使用隐私说明列明的外部通道。不得将客户保密资料提供给其他客户或用作未经授权的公开案例。必要的法定披露按隐私说明处理。

个人信息处理详见隐私说明。客户提交他人业务联系资料时应具备适用的提供权限并完成必要告知；服务条款接受不是对全部个人信息处理的无限授权。

对依法已公开、独立合法取得或必须依法披露的信息，保密义务按实际适用规则处理；不得通过广泛例外把全部客户资料认定为可自由使用。

11. 责任范围和问题处理

我们以合理的专业审慎完成已约定编制工作，并对可归责于我们的错误进行必要纠正。客户对其掌握的产品事实、配方准确性和提交权限负责；未发现公开资料能够核实的事项，不因此由平台保证客户提供的信息全部真实。我们仍应核对合理专业审慎能够发现的明显矛盾。

因客户资料错误、隐瞒、未经同意的文件修改、套用其他产品或超出已确认目的地/语言使用造成的问题，按各方实际原因与过错承担相应责任；必要追加工作会先说明并确认费用，不自动从账户扣除。客户仍承担其制造商、进口商或供应商等法定角色义务。

发现问题请提供申请编号、相关内容及合理可取得的说明，允许我们在合理期限内核对并进行适当纠正；紧急风险和法定救济不以先走内部流程为前提。双方应采取合理措施避免损失扩大。

赔偿范围依适用法律、有效约定、可证明的损失、因果关系、可预见性及减损义务确定。不将客户自行承诺的交易利润、罚款或第三方损失自动全部转嫁给平台；依法可赔偿且可归责于我们的损失也不因此被排除。

本条不设“一份SDS费用”的通用赔偿上限，不排除人身损害、欺诈、故意或重大过失及其他依法不能排除的责任。免费纠正或退款不是所有情形下的唯一救济。

12. 服务中断、限制与终止

为维护安全、处理明显滥用、执行法律要求或解决技术问题，我们可能采取必要且相称的限制；在法律允许且实际可行时说明原因和处理途径。不能以任意停用账户的条款没收已付款但未提供的服务。

计划停止服务或影响文件访问的重大调整时，我们会在实际可行的合理时间提前通知，并处理已付款未履行部分及必要文件导出。突发故障或安全事件按实际情况及时说明和修复；不将任何技术故障一概认定为免责事由。

账户关闭后，已交付文件的保管、必要记录和个人信息请求按隐私说明及适用规则处理。

13. 条款版本与变更

本条款自 2026-10-01 起生效。官网显示当前生效正文；你确认时的具体条款、套餐和订单安排保留在内部记录，并可在登录后查阅相应原文。

新条款通常用于生效后的新业务；不以网站更新无声修改已付订单的价格、已约定权益或退款条件。对确需再次接受的重大变更，会明确提示；不应为查看既有文件或提出隐私请求强迫接受无关新业务条款。

中英文用于表达同一约定。出现不一致时按相关约定、交易目的和诚信原则解释，不自动以你未阅读的另一种语言削减权利。

14. 法律适用与争议

如对服务有疑问或争议，请通过 [email protected] 联系，并提供申请编号和问题说明。双方可以先沟通解决；该沟通不妨碍任何一方及时采取依法可用的救济。

除非双方另行有效约定具体法律适用和争议解决方式，本合同按依法适用的法律处理，争议可向依法有管辖权的法院提出。本条不预先指定仲裁机构、不强制到一个尚未确认的境外法院诉讼，也不排除强制性法律保护。

15. 联系方式

服务提供方：深圳市万者信息技术有限公司。联系地址：深圳市宝安区西乡街道兴业路2008-2号。服务问题可通过 https://msds-master.com/contact 或 [email protected] 提出；个人信息问题可通过 https://msds-master.com/privacy-request 或 [email protected] 提出。

请勿将客服邮箱作为产品事故的应急热线。产品应急联系信息以对应SDS和实际适用安排为准。

提交成功后不提供额外无理由退款

你在确认页明确同意并成功提交生成SDS申请后，我们按本单安排资料核对和编制。本单费用及对应预留次数，不因你改变主意、交易未成交、不再需要文件或认为报价不合适而退还。该规则覆盖已提交申请中的未交付部分。

本规则不适用于未成功提交的草稿，也不因一次申请而没收整个账户的其他余额或全年套餐。法定权利、我方违约及其他应当处理的例外，按RF02和RF08办理。

错误、未履约与例外处理

属于我方的编制错误、遗漏或交错文件，我们会在合理期限内免费纠正，不重复收取编制次数；法律允许客户选择其他救济的，依其适用条件处理。不能按约提供服务或仍无法有效纠正时，按未履行或不符合约定的实际范围，处理相应退款或其他救济。

重复收费、无法成立的订单、适用法定撤回/解除及其他有依据的例外不会仅因“已经提交”被拒绝。对依法需要按实际已履行部分结算的，说明依据和计算方法，不把排队或自动校验当成整份SDS已经完成。

同一费用的现金退款、恢复次数及已有补偿一并核对，避免重复返还；依法应退现金时不能强迫只接受平台次数。

未提交申请的付费次数

仍在有效期内、尚未使用且没有分配给成功提交申请的付费次数，可以按已确认方案申请退款。按购买时实际支付的服务价和付费次数比例分摊，使用原币种，不将赠送次数折现，也不以退款时更高价格倒扣过去优惠。

已分配给本次成功提交申请的次数，不属于一般可退的闲置次数；适用法定或服务问题例外时另行处理。退款确认并实际处理后，相应价值不得再次消费，原记录保留追溯。

月付、季付和年付服务期

未来尚未开始、尚未履行的服务月，可按原成交价对应份额申请终止和退款。当前服务月已使用次数或已有成功提交的申请时，不因单纯反悔退回该月费用；未用于已提交申请的剩余有效权益仍可用至原到期日。

当前月份未使用且没有成功提交的申请，可按原已接受方案处理其未履行部分。已退款终止的月份不再发放次数。不以一次申请作为整个未来服务期均已完成的证明，也不以退款倒扣此前约定优惠。强制性权利另按适用规则。

计算、原付款和税费

退款以可核实的实际付款、适用政策版本、实际履行及已退款项为依据，列明可退金额、相关次数和计算方式。退款金额不超过相关实际付款中尚可退回部分；其他依法应赔偿的损失另行处理。税费和币种尾差按原订单及适用规则调整。

不另收固定退款处理费，不承诺尚未核实的即时到账。不能为合理退款索要支付密码、完整卡号或与核实无关的证件。

联系、停止处理和权利通知

已提交申请不提供自动取消退款按钮。如需报告文件问题、纠正信息、要求停止处理或主张依法适用的撤回/解除，请使用订单内相应入口或联系 [email protected]，提供必要的订单或申请编号。法定撤回依法无须理由时，不要求解释原因或提交额外附件。

停止处理、是否有退款权以及具体结算金额是不同事项。我们按实际合同和法律核对，不把法定权利的生效取决于管理员同意；也不把你的通知本身当成已退款成功。适用的在线撤回入口及通知回执按下文消费者条款提供。

退款按原付款渠道办理；需替代渠道时先核对。提交申请、邮件发送或管理员审核完成，不等于资金已到账。

赠送次数与付款尚未启用

测试、补偿或管理员授予的次数没有对应付款时，不产生可退现金。付款功能尚未启用时，页面会如实说明；后台授予次数不标记成已付款。

对有真实证据的线下付款，按实际付款和适用规则办理，不虚构线上支付事件。

法定权利与消费者交易优先

上述提交后规则只限制额外商业上的反悔退款承诺，不排除适用法律规定的撤回、解除、退款、质量救济或其他不能限制的权利。个人可能属于消费者，也可能以经营者身份购买，应按真实交易核对，不由账户标签决定。

适用欧盟消费者远程服务规则时，通常从服务合同成立起有14天撤回期。提前开始须取得客户明确请求及必要告知；在完全履行前，符合条件的撤回不能一概拒绝，可依法核算已实际履行的相应金额。完整履行后丧失撤回权须满足相应明确同意和知悉条件，不在“点击提交”时自动发生。

仅因最终交付PDF，不把人工编制服务自动当作“下载即失去全部权利”的数字内容；套餐合同、每项编制委托和撤回期限依据实际交易结构确认。适用的国家实施规则及其他法定解除权优先。

消费者补充：提前开始服务的选择

如你依法享有远程服务合同撤回期，可以选择在该期间结束后开始，或明确请求我们提前开始。拒绝提前开始不等于放弃购买；处理进度按你选择的合法安排执行。

请求提前开始的文字为：“我明确请求在法定撤回期结束前开始本合同中已确认的编制服务。”另行知悉文字为：“我知悉在服务完全履行且法律要求的条件均满足后，将不再享有该合同的撤回权；完全履行前的适用权利不因此消失。”

我们会提供可保存的合同确认，说明服务范围、价格或已付款分摊、确认的条款、撤回说明和你的选择；不会只发送一个之后可改变内容的网页链接。

消费者补充：如何撤回

如适用的撤回权尚在期限内，你可以通过本网站“撤回合同”入口发出明确通知，或通过 [email protected] / 深圳市宝安区西乡街道兴业路2008-2号 联系我们。你可以使用以下示例，但不以使用特定表格为条件：“本人通知撤回以下服务合同：[合同或申请编号]；订立日期：[日期]；姓名：[姓名]；接收确认的邮箱：[邮箱]。”

在线入口用于确认姓名、识别合同和接收回执的电子渠道，最后由你点击“确认撤回”发送。我们会及时以可保存方式提供通知内容和提交时间回执。法定撤回不以管理员是否批准为生效前提；是否退款和金额按实际适用法律分别处理。

可选标准撤回表格：致 深圳市万者信息技术有限公司，深圳市宝安区西乡街道兴业路2008-2号，[email protected]；本人/我们现通知撤回由本人/我们订立的以下服务合同：[服务名称及可选合同编号]；订立日期：[日期]；消费者姓名：[姓名]；消费者地址：[地址]；日期：[日期]；签名：[仅纸质递交时]。在线撤回功能按所需最小字段提供，不把完整地址或纸质签名设为所有在线通知的额外前提。